Cách gửi
- 1Vào Hồ Sơ → Người thuê trọ → Phản ánh sự cố.
- 2Chọn Gửi phản ánh mới.
- 3Mô tả ngắn gọn nhưng đủ thông tin, ví dụ: thiết bị nào hỏng, vị trí, thời điểm phát hiện và mức độ ảnh hưởng.
- 4Chọn Gửi phản ánh.
Ví dụ tốt: “Vòi nước lavabo phòng B2 rò liên tục từ tối 19/9; đã khóa van nhưng vẫn còn nhỏ giọt.”
Theo dõi
Các phản ánh gần đây xuất hiện trên cùng trang. Kiểm tra trạng thái và cập nhật từ chủ trọ. Nếu sự cố trở nên nghiêm trọng, liên hệ trực tiếp thay vì chỉ chờ trạng thái trên web.
Trường hợp khẩn cấp
Với cháy, chập điện, rò gas, nguy cơ sập đổ hoặc tình huống đe dọa an toàn, hãy rời khỏi khu vực nguy hiểm và gọi đơn vị khẩn cấp hoặc người phụ trách ngay. Chức năng phản ánh trên web không thay thế liên hệ khẩn cấp.
Đi tới tính năng: /thue-tro/phan-anh Xem thêm: Người thuê trọ